Работа в продуктовых сетях остаётся одной из самых массовых, но далеко не самой простой. Сотрудник одного из магазинов «Магнит» рассказал «ЯрЭкспресс», как проходит обычная смена, сколько платят и с чем приходится сталкиваться каждый день.
По его словам, рабочий день проходит в постоянном напряжении. Сотрудникам приходится одновременно выполнять сразу несколько задач: выкладывать товар, следить за ценниками, работать за кассой, обслуживать кассы самообслуживания, собирать заказы и контролировать чистоту в торговом зале и на складе.
Самым тяжёлым он называет именно выкладку товара.
«Очень большая физическая нагрузка и огромный объём продукции. Это не просто разложить пару коробок — работаешь практически без остановки», — объясняет сотрудник.
Зарплата, по его словам, складывается из почасовой ставки — около 205 рублей в час — и доплат. За ночные смены предусмотрена надбавка 20%, также возможны премии, зависящие от выручки магазина. При этом система включает и штрафы.
Отдельная проблема — кражи.
«Они происходят постоянно. Чаще всего ночью воруют алкоголь. Бывает и так, что на кассах самообслуживания люди просто не пробивают товар или забывают оплатить», — рассказывает он.
Сотрудники пытаются контролировать ситуацию через проверку чеков и наблюдение, но полностью исключить такие случаи не удаётся.
Конфликты с покупателями случаются, но не часто. По словам работника, чаще всего они возникают из-за недопонимания — например, из-за цен или языкового барьера.
Иногда работа связана и с риском. Один из случаев, который запомнился сотруднику, — падение стенда с дорогим алкоголем.
«Он практически упал на меня. Больше всего удивила реакция руководства», — говорит он
Другой эпизод — когда покупатель в запрещённое время открыл и начал пить неоплаченный алкоголь прямо в магазине.
По словам сотрудника, одна из главных причин текучки кадров — высокая нагрузка и требования со стороны руководства.
«Работа тяжёлая физически, требования высокие. Не все выдерживают», — объясняет он.
Как говорит сотрудник, работа в магазине — это не про «постоять на кассе», а про постоянную нагрузку и ответственность. И выдерживают такой ритм далеко не все.
Ранее «ЯрЭкспресс» рассказывал о трудовых буднях сотрудницы Ozon в Ярославле.
