Мы в сетях:

Происшествия

Жители Ярославской области пожаловались на поведение контролëров в автобусе

Жители Ярославской области пожаловались на поведение контролëров в автобусе

Жители Рыбинска пожаловались в социальных сетях на поведение контролёров общественного транспорта по отношению к школьнику. По словам очевидца, конфликт возник после того, как ребёнок не смог оплатить проезд по QR-коду.

Автор публикации утверждает, что мальчику на вид было около 10–12 лет. После неудачной попытки оплаты контролёры якобы начали разговаривать с ним на повышенных тонах, делать замечания по поводу родителей и пугать последствиями неоплаченного проезда.

«Сегодня стали свидетелями, как данные дамы орали на школьника, на вид лет 10–12, за то, что он не сумел оплатить проезд по QR-коду. При этом морально задавливали ребёнка, унижали, утверждая, что его родители не могут ему оплатить проезд, и всячески запугивали. При этом оплата по QR-коду не сработала не только у него», — написал очевидец в соцсетях.

По словам автора жалобы, проблемы с оплатой по QR-коду возникли и у других пассажиров. Также он утверждает, что контролёры отказались предоставить свои данные для подачи жалобы в вышестоящие инстанции.

В ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области» прокомментировали ситуацию. Там сообщили, что проверку оплаты проезда в автобусе проводили сотрудники перевозчика.

«По изложенным фактам начато внутреннее расследование. Специалисты ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области» направили перевозчику официальное требование предоставить полную информацию по рейсу — в том числе данные о сотрудниках, находившихся на маршруте, и видеозаписи с камер наблюдения. Исполнение этого требования находится на контроле у руководства учреждения», — сообщили в ГКУ «Организатор перевозок Ярославской области».

В организации подчеркнули, что конфликтные ситуации с несовершеннолетними недопустимы. После изучения материалов проведут служебную проверку работников перевозчика. Если нарушения подтвердятся, будут приняты меры.

Ранее «ЯрЭкспресс» рассказывал, что в Ярославской области водитель автобуса спас пассажиров от падающего дерева.

Related Topics

Происшествия

Читать в MAX